HP CPe - Carepack 3y NBD Onsite Desktop Only HW Support exclude Mon. 805 g8+ 111
W przypadku problemów ze sprzętem najbardziej liczy się szybkość ich rozwiązania. Rozwiązanie HP Solution Support u klienta[1] zapewnia gotowość ekspertów ds. rozwiązywania problemów i skraca czas przestojów. Wysokiej jakości usługi pomocy zdalnej lub wygodne usługi pomocy technicznej u klienta są dostępne, kiedy ich potrzebujesz, dzięki czemu możesz szybko powrócić do pracy. Rozwiązanie obejmuje sprzęt podstawowy i do sześciu urządzeń peryferyjnych sprzedawanych razem. Rozwiązanie obejmuje takie elementy, jak monitory (maksymalnie dwa), stacje dokujące, bezprzewodowe klawiatury, bezprzewodowe myszy i zestawy słuchawkowe.
Szczegóły
3-letnie wsparcie techniczne HP w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych
W przypadku problemów ze sprzętem najbardziej liczy się szybkość ich rozwiązania. Rozwiązanie HP Solution Support u klienta[1] zapewnia gotowość ekspertów ds. rozwiązywania problemów i skraca czas przestojów. Wysokiej jakości usługi pomocy zdalnej lub wygodne usługi pomocy technicznej u klienta są dostępne, kiedy ich potrzebujesz, dzięki czemu możesz szybko powrócić do pracy. Rozwiązanie obejmuje sprzęt podstawowy i do sześciu urządzeń peryferyjnych sprzedawanych razem. Rozwiązanie obejmuje takie elementy, jak monitory (maksymalnie dwa), stacje dokujące, bezprzewodowe klawiatury, bezprzewodowe myszy i zestawy słuchawkowe.
Wsparcie, na które można liczyć
Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu oraz sprawnemu serwisowi i pomocy technicznej Twój sprzęt będzie jak nowy.
Pomoc jest na linii – lub przy drzwiach
Specjaliści pomocy technicznej są zawsze gotowi do pomocy w każdy sposób, niezależnie od sytuacji – zarówno przez telefon, jak i osobiście.
Parametry
| Rodzaj pomocy technicznej | Naprawa na miejscu |
|---|---|
| Opcjonalna, dodatkowa pomoc techniczna | Usługa Active Care |
| Czas trwania | 3 lata |
| Czas odpowiedzi | Reakcja następnego dnia roboczego |
| Czas ochrony | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce serwisowania | W siedzibie klienta |
| Metoda serwisowania | Naprawa na miejscu |
| Zakres gwarancji | Na gwarancji |
| Typ pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Okres obowiązywania (miesiąc) | 36 |
| Typ usługi | ELECTRONIC CARE PACK |
| Opcjonalna, dodatkowa pomoc techniczna | PC Solution |
| Typ produktu | Care Pack |
| Cechy usług, nagłówek | Zdalne diagnozowanie problemów i wsparcie |
| Cechy usług, nagłówek | Wsparcie sprzętowe u klienta[1] |
| Cechy usług, nagłówek | Szybsza pomoc techniczna |
| Cechy usług, nagłówek | Zarządzanie przekazywaniem problemów na wyższy poziom |
| Nagłówek | Wsparcie, na które można liczyć |
| Kluczowa zaleta przy sprzedaży | Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu oraz sprawnemu serwisowi i pomocy technicznej Twój sprzęt będzie jak nowy. |
| Nagłówek | Pomoc jest na linii – lub przy drzwiach |
| Kluczowa zaleta przy sprzedaży | Specjaliści pomocy technicznej są zawsze gotowi do pomocy w każdy sposób, niezależnie od sytuacji – zarówno przez telefon, jak i osobiście. |
| Opcjonalna, dodatkowa pomoc techniczna | PC Solution |
| Opcjonalna, dodatkowa pomoc techniczna | Usługa Active Care |
| Typ pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Czas ochrony | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Czas trwania | 3 lata |
| Miejsce serwisowania | W siedzibie klienta |
| Typ produktu | Care Pack |
| Czas odpowiedzi | Reakcja następnego dnia roboczego |
| Metoda serwisowania | Naprawa na miejscu |
| Typ wsparcia technicznego | Onsite repair |
| Typ usługi | ELECTRONIC CARE PACK |
Przypisy
| [1] Poziomy usług i czasy realizacji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej klienta. Usługi są dostępne od dnia zakupu sprzętu. Obowiązują stosowne ograniczenia i wyłączenia. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie https://cpc2.ext.hp.com/. Usługi HP podlegają stosownym warunkom i postanowieniom świadczenia usług HP przekazanym lub wskazanym klientowi w chwili zakupu. Klientowi mogą przysługiwać dodatkowe uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa lokalnego, na które nie wpływają żadne warunki i postanowienia HP dotyczące usług ani ograniczona gwarancja HP dołączona do produktu HP. |
| [1] Poziomy usług i czasy realizacji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej klienta. Usługi są dostępne od dnia zakupu sprzętu. Obowiązują stosowne ograniczenia i wyłączenia. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie https://cpc2.ext.hp.com/. Usługi HP podlegają stosownym warunkom i postanowieniom świadczenia usług HP przekazanym lub wskazanym klientowi w chwili zakupu. Klientowi mogą przysługiwać dodatkowe uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa lokalnego, na które nie wpływają żadne warunki i postanowienia HP dotyczące usług ani ograniczona gwarancja HP dołączona do produktu HP. |
Zastrzeżenia prawne
Specyfikacje techniczne
- Typ usługi serwisowej: Przedłużenie gwarancji przy zakupie
- Czas trwania usługi serwisowej (lat): 3
- Typ naprawy: Na miejscu